Questions fréquentes
Sous quel délai répondez-vous à une demande ?
Notre équipe commerciale répond en moins de 24 heures ouvrées avec les informations, le devis ou les étapes pour vous envoyer un échantillon.
Envoyez-vous des échantillons à l’étranger ?
Oui. Nous envoyons des échantillons de 1 kg avec leur fiche technique aux acheteurs d’autres pays. Le coût et le mode d’expédition sont convenus avec chaque client.
De quelles informations avez-vous besoin pour établir un devis ?
Le produit (cacao fin ou CCN51), le volume estimé, le pays de destination, l’Incoterm souhaité et la date à laquelle vous avez besoin du cacao.
Puis-je visiter la coopérative ?
Organisez votre visite avec notre équipe commerciale : nous vous proposerons des dates et vous indiquerons comment rejoindre le centre de collecte à Curimaná, en Ucayali.